1. الطلب والشراء
إتمام الطلب عبر المتجر يعني موافقة العميل على الشروط والأحكام وسياسات المتجر.
2. المنتجات والأسعار
نحرص على دقة صور ووصف المنتجات، وقد توجد اختلافات بسيطة في الألوان نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات. الأسعار قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
3. الدفع
يتم سداد قيمة الطلب من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، ويبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الدفع.
4. الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلب وشحنه إلى العنوان المسجل من قبل العميل. مدة التوصيل تختلف حسب شركة الشحن والمدينة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته.
5. الاستبدال والاسترجاع
يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط والمدة الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، مع ضرورة أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
6. الطلبات غير المستلمة
في حال عدم استلام الطلب أو إدخال عنوان غير صحيح، قد يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن وفق سياسة المتجر.
7. خدمة العملاء
يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار أو متابعة الطلب أو معالجة أي مشكلة تتعلق بالشراء.
8. تحديث الشروط
يحق للمتجر تحديث هذه الشروط والأحكام بما يتناسب مع تطوير الخدمات وسياسات المتجر.